¿Qué es Motive y para qué sirve?
Si tienes una tienda online, ya sabrás que uno de los puntos críticos —y muchas veces olvidados— es el buscador interno. No importa cuántos productos ofrezcas o qué tan bien diseñes tu web: si el usuario no encuentra lo que busca, se va. Así de simple. Ahí es donde entra Motive, una herramienta que está revolucionando la forma en que los eCommerce implementan sus buscadores.
Motive es un buscador inteligente que se integra fácilmente en tu tienda online y mejora drásticamente la experiencia de búsqueda de tus usuarios. Funciona como una especie de “Google simplificado” para tu sitio web, capaz de interpretar errores ortográficos, sugerir resultados relevantes y mostrar exactamente lo que el cliente quiere ver. ¿Te suena potente? Lo es.
Desde farmacias hasta tiendas de ropa, pasando por nichos especializados, Motive entiende las necesidades del consumidor y facilita su recorrido de compra. Gracias a su capacidad para aplicar reglas personalizadas, sinónimos, banners promocionales y mucho más, se convierte en una pieza clave para aumentar las conversiones.
Yo personalmente lo uso a diario en una farmacia online, y la diferencia desde que lo implementamos ha sido brutal. Por ejemplo, tenemos productos como ashwagandha (sí, esa palabra impronunciable) y con Motive los usuarios la encuentran aunque escriban “asaganda”, “asuwaganda” o cualquier variante imposible. Eso, sin duda, marca la diferencia entre cerrar una venta o perderla.
Ventajas clave de usar Motive como buscador en tu eCommerce
Implementar un buen buscador no es un lujo, es una necesidad. Y aquí es donde Motive demuestra por qué está ganando cada vez más terreno frente a gigantes como Doofinder. Estas son algunas de sus ventajas más destacadas:
✅ Corrección inteligente de errores
Los usuarios se equivocan al escribir, especialmente cuando buscan nombres raros o técnicos. Motive identifica automáticamente errores ortográficos y ofrece resultados relevantes aunque se haya escrito mal una palabra. En nuestra farmacia, si alguien busca “esguaganda” en vez de “ashwagandha”, los productos aparecen igual. Esto reduce drásticamente las búsquedas sin resultado.
✅ Similitud fonética y semántica
Gracias a su sistema de tokenización (parecido al que usa la inteligencia artificial), Motive es capaz de comprender búsquedas con i latina o y, b y v, o letras cambiadas, lo que amplía el espectro de coincidencias.
✅ Reglas de negocio personalizadas
Puedes configurar que ciertas marcas, productos o categorías aparezcan primero según las búsquedas del usuario. Si tienes preferencia por vender un producto o marca en concreto, puedes priorizarlo. Por ejemplo, si alguien busca “cúrcuma”, puedes hacer que aparezcan primero los productos de Nutergia, aunque la palabra no esté en el nombre exacto.
✅ Integración sencilla y rápida
No necesitas ser un experto en desarrollo. Motive es compatible con WordPress, PrestaShop, Shopify y otras plataformas, y su instalación es tan sencilla como cargar un módulo y activarlo. Nosotros la montamos en minutos sobre un PrestaShop sin necesidad de soporte técnico.
✅ Analítica completa
Desde el porcentaje de búsquedas exitosas hasta el CTR, Motive te permite medir lo que pasa dentro del buscador para optimizar tu estrategia. En nuestro caso, tenemos un 92,1% de búsquedas con resultados, lo que demuestra la efectividad del sistema.
Y todo esto, con un coste mensual desde 29,99 €. En comparación con otras herramientas como Doofinder, que superan los 100 €, es una opción mucho más asequible sin sacrificar calidad. Como usuario activo, te aseguro que la relación calidad/precio es una locura.
Integraciones compatibles: ¿con qué plataformas funciona?
Uno de los puntos fuertes de Motive es su versatilidad y compatibilidad con múltiples plataformas. No importa si usas un CMS tradicional o un desarrollo propio, lo más probable es que puedas implementar Motive sin problemas.
Actualmente, estas son las plataformas compatibles:
- WordPress + WooCommerce
- PrestaShop
- Magento
- Shopify
- Desarrollos personalizados
En nuestro caso, trabajamos sobre PrestaShop y la integración fue rápida y limpia. Solo tuvimos que descargar el módulo, instalarlo y configurar la indexación inicial del catálogo. Ni siquiera fue necesario introducir tarjeta para la prueba gratuita.
💡 Consejo: Aunque puedes contratar un plan anual con descuento del 20%, yo recomiendo empezar con el plan mensual. Así puedes cambiar en cualquier momento si no se adapta a tus necesidades o si encuentras una opción aún más conveniente.
Cómo instalar Motive paso a paso
Vamos al lío. Aquí tienes una guía práctica para instalar Motive en tu tienda, sin complicaciones:
1. Registro
Ve a motive.co y crea una cuenta. No necesitas introducir datos bancarios para empezar la prueba gratuita de 30 días.
2. Selección del CMS
Elige tu plataforma: WordPress, Shopify, PrestaShop, etc. Descarga el módulo correspondiente desde tu panel de control de Motive.
3. Instalación del módulo
Súbelo a tu tienda online y actívalo. El proceso varía ligeramente según el CMS, pero en general es cuestión de 2–3 clics.
4. Indexación inicial del catálogo
Motive comenzará a mapear todos los productos de tu tienda para poder ofrecer resultados rápidos y relevantes. Este paso es clave para que todo funcione correctamente.
5. Configuración inicial
Aquí decides qué campos serán buscables (nombre, categoría, marca, etiquetas, etc.) y si quieres que se muestren productos fuera de stock, por ejemplo.
🔧 Tip profesional: Puedes dejar fuera campos irrelevantes para evitar resultados confusos. En nuestro caso, buscamos por nombre, descripción, marca y código. Todo lo demás, fuera.
En cuestión de minutos, tu buscador estará activo y funcionando. Y lo mejor: si tienes dudas, el soporte de Motive responde rápido (nos resolvieron una petición técnica en menos de 24h).
Panel de control de Motive: qué verás por dentro
Una vez que tienes Motive instalado, el verdadero poder está en su panel de control. Aquí es donde puedes ver el rendimiento del buscador y realizar ajustes que realmente impactan en tus ventas.
La interfaz es limpia, intuitiva y va al grano. Algunas de las secciones más importantes incluyen:
🔎 Búsquedas realizadas
Aquí puedes ver cuántas búsquedas se han hecho en tu tienda durante un periodo determinado. Esto te ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con el buscador y qué están buscando exactamente.
🚫 Porcentaje de búsquedas sin resultado
Aunque este dato debería ser fiable, te comparto algo que descubrí tras usarlo de forma activa: no siempre refleja la realidad. En nuestro caso, Motive indicaba ciertas búsquedas como fallidas (por ejemplo “bisglicinato de magnesio”), cuando en realidad sí devolvía productos. El soporte técnico aún está investigando el porqué, pero es algo que debes tener en cuenta si ves cifras sospechosas.
📈 CTR, CR y productos más buscados
Esta sección te muestra:
- Qué productos son los más clicados
- Cuáles convierten más
- Cuáles aparecen más veces en los resultados de búsqueda
Esta info es oro para decidir qué productos destacar, mejorar o incluso eliminar.
📁 Exportar datos
Puedes exportar toda la analítica en un archivo CSV para analizarlo con más profundidad o compartirlo con tu equipo. Súper útil si llevas la tienda con más personas.
Motive también permite ver búsquedas específicas, clics, impresiones, CTR por término, y ajustar la visualización por días, semanas o meses. Todo esto sin que la interfaz se vuelva complicada. Es justo lo que necesitas para entender si el buscador está ayudando o estorbando a tus clientes.
Cómo usar las Reglas de Negocio para mejorar tus resultados
Aquí es donde Motive se separa del resto. Las reglas de negocio son configuraciones personalizadas que permiten modificar el orden de los resultados del buscador según tus intereses comerciales.
Por ejemplo, puedes decirle a Motive:
- “Si alguien busca cúrcuma, muestra primero los productos de la marca Survitasan.”
- “En cualquier búsqueda, prioriza los probióticos sobre el resto.”
- “Si la búsqueda incluye la palabra geranio, destaca la marca Pranarom de la categoría aceites esenciales.”
Así de potente.
🎛 Tipos de reglas disponibles:
- Boost: Empuja marcas, productos o categorías a las primeras posiciones.
- Bury: Relega marcas que no te interesa vender tanto a posiciones más bajas.
- Palabras clave específicas: Aplica reglas solo a ciertas búsquedas.
- Reglas globales: Se aplican en todas las búsquedas (recomendable usar con cuidado).
Yo mismo descubrí que si aplicas una regla global mal planteada, podrías acabar mostrando productos irrelevantes. Por ejemplo, si haces boost a la categoría “probióticos” para todas las búsquedas, incluso cuando el usuario busque “leche vegetal”, puede que Motive muestre primero productos que no tienen nada que ver. Por eso te recomiendo trabajar con búsquedas específicas, para tener control total.
El sistema es tan flexible que también puedes combinar condiciones: priorizar una marca y una categoría, o incluso degradar otra al mismo tiempo. Con esto, literalmente puedes moldear tu buscador a tu antojo.
Sinónimos inteligentes: cómo evitar perder ventas por errores de escritura
Uno de los superpoderes de Motive es su capacidad para gestionar sinónimos personalizados. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que previene pérdidas de ventas por errores de tipeo o desconocimiento del nombre correcto del producto.
Te pongo un ejemplo real: ashwagandha.
¿Cómo lo escribirías sin buscar en Google? Exacto. El 90% de la gente escribe cosas como:
- “asaganda”
- “ashaguanda”
- “asuaganda”
- “aswaghanda”
Gracias a los sinónimos configurables en Motive, puedes vincular todas estas variantes al término correcto. ¿Resultado? Búsquedas exitosas sin importar cómo escriban los usuarios.
Lo mismo hicimos con productos como ProAC o n-acetilcisteína, donde la gente mezcla guiones, minúsculas, duplicaciones de letras… ¡y aun así Motive los encuentra!
Además, puedes usar los sinónimos para otros propósitos más creativos, como:
- Vincular nombres antiguos con los nuevos (ej. Valeriana Hill con Neurexan).
- Unificar búsquedas por composición (ej. “ibuprofeno” con “ibu”).
- Promover productos similares aunque el nombre sea distinto.
Eso sí, usa esta función con responsabilidad. No la uses para manipular al usuario hacia un producto que no busca, porque te puede salir el tiro por la culata. Para eso están las reglas de negocio o los banners promocionales (de los que hablaremos en breve).
Redirecciones, banners y productos destacados: el arte de guiar al usuario
Motive no es solo un buscador, es una herramienta de marketing camuflada. Gracias a su sistema de banners promocionales y redirecciones, puedes transformar la experiencia de búsqueda en una oportunidad de conversión.
🖼 Banners dinámicos
Puedes configurar banners para que aparezcan:
- Siempre (en cualquier búsqueda)
- Solo en búsquedas específicas (ej. “black friday”, “regalos”, “oferta”)
El banner aparece arriba del listado de resultados y puede llevar al usuario a una landing, a una categoría o a donde tú quieras. En nuestra tienda, por ejemplo, tenemos un banner para destacar promociones de ibuprofeno, y ¡funciona!
💡 Importante: A diferencia de Doofinder, Motive no te permite subir imágenes directamente. Tienes que alojarlas en tu CMS y copiar la URL en la configuración del banner. Un pequeño detalle técnico a tener en cuenta.
🔁 Redirecciones personalizadas
Puedes hacer que ciertas búsquedas lleven directamente a una página específica. Ejemplo: si alguien busca “strepsils”, puedes redirigirlo automáticamente a la categoría “medicamentos para la garganta”.
Esto ahorra pasos y mejora el ratio de conversión, especialmente en productos donde el usuario ya sabe lo que quiere.
⭐ Productos destacados
Otra funcionalidad interesante son los productos destacados, que aparecen como sugerencias incluso antes de que el usuario empiece a escribir. Ideal para mostrar:
- Novedades
- Ofertas
- Superventas
Aunque te adelanto algo: esta función no siempre funciona bien si tienes menús múltiples o estructuras complejas en tu web. En nuestro caso, al tener dos pestañas (naturopatía y medicamentos), la sección de destacados dejó de funcionar correctamente.
Pero salvo ese detalle técnico, la capacidad de personalización es altísima. Desde filtros hasta mensajes, etiquetas como “rebajado”, “nuevo” o “solo online”, todo se puede adaptar a tu diseño.
Personalización visual: cómo adaptar Motive a tu marca
Una de las cosas más importantes cuando instalas cualquier herramienta externa es que no rompa la estética ni la experiencia del usuario en tu web. Motive lo sabe, y por eso ofrece una personalización visual muy avanzada.
Desde su panel puedes modificar:
🎨 Colores
- Color primario y secundario: para que el buscador encaje con la paleta de tu marca.
- Estilo de imagen del producto: cuadrada, rectangular, adaptada al contenedor…
- Diseño móvil vs escritorio: define columnas por tipo de dispositivo.
En nuestro caso, algo que valoro muchísimo es que el buscador respeta los elementos visuales del sitio, como el logo de la farmacia o el fondo, lo que ayuda a que el usuario no se desoriente mientras navega.
🛒 Comportamiento en ficha de producto
Puedes configurar que:
- Aparezca el botón de “añadir al carrito” directamente en los resultados.
- Se muestre el selector de cantidad.
- Aparezca el precio con y sin impuestos (ideal si vendes B2B o para empresas).
Esto es clave. En nuestra farmacia, tenemos claro que el usuario promedio prefiere comprar rápido. Por eso activamos la opción de añadir al carrito desde el buscador y omitir campos innecesarios como el código del producto (que solo confundiría).
🧩 Filtros personalizables
¿Quieres que el usuario pueda filtrar por categoría, marca, precio, etiquetas, stock? Puedes hacerlo. Nosotros solo dejamos activo:
- Categoría
- Marca
- Precio
Esto simplifica el proceso y ayuda a evitar la parálisis por exceso de opciones. Pero si tienes una tienda más técnica (como tornillería, electrónica o piezas de coche), puedes activar hasta filtros por metadescripciones y referencias.
Comparativa real: ¿Motive o Dofinder?
Yo he usado ambas. Literalmente. Y aunque ambas soluciones son potentes, te dejo aquí una comparativa honesta basada en mi experiencia:
| Característica | Motive | Dofinder |
|---|---|---|
| Precio | Desde 29,99 €/mes | Desde 39 €/mes |
| Curva de aprendizaje | Muy baja, fácil de usar | Media, más opciones avanzadas |
| Personalización visual | Alta | Alta |
| Banners y promociones | Funciona, pero imágenes deben subirse en CMS | Se cargan directamente desde el panel |
| Velocidad de búsqueda | Ligero retraso (menos de 1 seg) | Instantáneo, incluso con cada letra |
| Gestión de sinónimos | Muy potente y flexible | Igual de buena |
| Reglas de negocio | Muy útil, mejor si se usa con cuidado | Algo más avanzada, pero menos intuitiva |
| Soporte técnico | Muy rápido y resolutivo | Igual de bueno |
💬 Mi conclusión: si tienes un catálogo mediano y quieres algo potente pero fácil de usar y pagar, Motive es una elección excelente. Si trabajas con más de 1 millón de productos o necesitas integración muy avanzada, ahí sí quizás Dofinder se adapta mejor.
Buenas prácticas para optimizar tu buscador con Motive
Aquí van algunos consejos personales que he aprendido tras usar Motive a diario en un eCommerce con cientos de productos:
✅ Usa reglas específicas, no globales
Evita aplicar boosts o degradaciones en todas las búsquedas. Mejor ataca casos concretos como “cúrcuma” o “n-acetil cisteína”.
✅ Configura bien los sinónimos
Piensa como un cliente. ¿Cómo escribiría alguien “ashwagandha” sin saber escribirlo? Anota esas versiones y añádelas. Eso evita resultados vacíos y mejora la experiencia.
✅ Mantén actualizados los productos destacados
No pongas como destacados productos que ya no están en stock. Actualiza esta sección cada 2–3 semanas.
✅ Personaliza visualmente según tu público
En nuestro caso, como trabajamos con un público que no está familiarizado con la compra online, pusimos un banner animado para guiarles. ¿Tu público es más techie? Quizá no haga falta.
✅ Revisa analíticas cada mes
Detecta qué buscan tus usuarios, qué no encuentran, qué clican más y qué puedes mejorar. Motive te da todos esos datos. Úsalos.
Lo que opinan otros usuarios sobre Motive
Para complementar esta guía, también revisé lo que dicen otros usuarios de Motive en Trustpilot. Aquí tienes un resumen de opiniones reales:
⭐ “Fácil de integrar y mejora la conversión”
“Motive fue muy fácil de instalar en mi tienda de Shopify. En menos de 30 minutos ya estaba funcionando y mostrando resultados relevantes. ¡He visto un aumento claro en el tiempo de navegación y conversión!”
⭐ “Ideal para catálogos medianos”
“Probé Dofinder antes, pero para el tamaño de mi tienda (unos 2.000 productos), Motive es mucho más barato y me ofrece lo mismo. Además, su atención al cliente es rápida y cercana.”
⭐ “El buscador entiende a mis clientes”
“Tenemos muchos productos con nombres raros (naturales, homeopatía, etc.) y Motive los encuentra incluso cuando los escriben mal. ¡Es como si supiera lo que van a poner!”
👎 Opinión negativa puntual:
“La función de destacados no me funcionó bien desde el principio y tardaron un poco en resolverlo. Aun así, lo recomiendo.”
En resumen, la mayoría de opiniones destacan su buena relación calidad/precio, rapidez de implementación y capacidad de entender búsquedas complejas. Algunos usuarios mencionan pequeños bugs o limitaciones, pero el feedback general es muy positivo.
Conclusión: ¿vale la pena usar Motive?
La respuesta corta: sí. La larga: depende de tus necesidades, pero en la mayoría de los casos, Motive ofrece un equilibrio excelente entre funcionalidad, facilidad de uso y precio.
En mi caso, tras haber trabajado con otras soluciones más caras y complejas, Motive ha sido un soplo de aire fresco. Fácil de implementar, ágil, bien pensado, y con un soporte que escucha.
Hemos conseguido que nuestros usuarios encuentren lo que buscan, aunque no lo escriban bien. Hemos priorizado marcas según interés comercial sin trucar los resultados. Y lo mejor: sin tener que hipotecar el presupuesto del mes.
¿Es perfecto? No. Tiene sus pequeños puntos a mejorar: imágenes que no se suben desde el panel, analíticas que a veces fallan… pero nada que te impida sacarle un rendimiento brutal.
💬 Mi consejo: Pruébalo. Tienes 30 días gratis, no te piden tarjeta, y en menos de una hora lo tendrás funcionando. Y si ves que te va bien, tienes un aliado para disparar tus conversiones y facilitarle la vida a tus clientes.
🎯 ¿Listo para convertir tu buscador en una máquina de vender? Entonces, ya sabes cómo utilizar Motive como un auténtico pro.